Privacyverklaring WannaWaffle

Laatst bijgewerkt: 09 september 2026

WannaWaffle VOF vindt het belangrijk dat er zorgvuldig wordt omgegaan met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

WannaWaffle VOF
Sassenstraat 3
8011 PA Zwolle
KvK-nummer: 70901163
E-mail: info@wannawaffle.nl
Telefoon: 038-4217670

WannaWaffle is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je bij WannaWaffle een reservering maakt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• datum en tijd van de reservering;
• aantal gasten;
• eventuele opmerkingen die je bij de reservering opgeeft.

Wij vragen alleen om gegevens die nodig zijn om een reservering goed te kunnen verwerken en hierover, indien nodig, contact met je op te kunnen nemen.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

WannaWaffle gebruikt persoonsgegevens voornamelijk voor:

• het verwerken en beheren van reserveringen;
• het kunnen bereiken van een gast wanneer dit nodig is voor de reservering;
• het beantwoorden van vragen of het afhandelen van opmerkingen over een reservering;
• het nakomen van afspraken met de gast;
• het voorkomen of oplossen van problemen rondom een reservering.

WannaWaffle gebruikt de gegevens niet voor doeleinden die niet passen bij de reden waarvoor deze zijn verstrekt.

4. Reserveringen via GoTable

Voor online reserveringen maakt WannaWaffle gebruik van GoTable.

De persoonsgegevens die je bij het maken van een reservering invult, worden via het reserveringssysteem van GoTable verwerkt. GoTable verwerkt persoonsgegevens volgens haar eigen privacybeleid.

Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring van GoTable.

5. E-mail en telefonisch contact

Op de website van WannaWaffle staat geen afzonderlijk contactformulier.

Wanneer je op het e-mailadres van WannaWaffle klikt, wordt je eigen e-mailprogramma geopend. Als je vervolgens zelf een e-mail naar WannaWaffle stuurt, verwerken wij de persoonsgegevens die je in die e-mail verstrekt voor zover dat nodig is om je bericht te beantwoorden of af te handelen.

Je kunt ook telefonisch contact met ons opnemen via 038-4217670.

6. Nieuwsbrief

WannaWaffle verstuurt momenteel geen nieuwsbrief.

Wij gebruiken de via reserveringen verzamelde persoonsgegevens daarom niet voor het versturen van een nieuwsbrief of andere marketingmails waarvoor afzonderlijke toestemming nodig is.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

WannaWaffle deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer hiervoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

Voor online reserveringen maken wij gebruik van GoTable als reserveringssysteem.

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

WannaWaffle bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

De bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het soort gegevens en de reden waarvoor deze zijn verwerkt.

9. Beveiliging

WannaWaffle neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

10. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt onder andere vragen om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
• correctie van onjuiste persoonsgegevens;
• verwijdering van persoonsgegevens, wanneer dit wettelijk mogelijk is;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van bepaalde persoonsgegevens;
• bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking.

Een verzoek kun je sturen naar:

info@wannawaffle.nl

Wij kunnen je vragen om voldoende informatie te verstrekken om je verzoek te kunnen beoordelen en, indien nodig, je identiteit te controleren.

11. Cookies en websitegebruik

De website van WannaWaffle maakt gebruik van de reserveringswidget van GoTable.

GoTable gebruikt voor de reserveringswidget functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de reserveringsfunctie. Volgens de huidige privacyverklaring van GoTable worden via de reserveringswidget geen marketingcookies of Google Analytics gebruikt.

Daarnaast kan GoTable technische gegevens, zoals een IP-adres, browsergegevens en informatie over het gebruik van de widget, verwerken voor het functioneren, beveiligen en verbeteren van de dienst. GoTable vermeldt dat deze loggegevens maximaal 60 dagen worden bewaard.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door GoTable verwijzen wij naar de privacyverklaring van GoTable.

12. Foto’s en beeldmateriaal

WannaWaffle kan incidenteel foto’s of ander beeldmateriaal maken voor promotionele of communicatieve doeleinden.

Wanneer je niet herkenbaar op dergelijk beeldmateriaal wilt voorkomen, kun je dit bij WannaWaffle aangeven.

Voor specifieke vragen over beeldmateriaal of het gebruik daarvan kun je contact opnemen via info@wannawaffle.nl.

13. Wijzigingen

WannaWaffle kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.

14. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop WannaWaffle met persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op.

WannaWaffle VOF
Sassenstraat 3
8011 PA Zwolle
KvK: 70901163
E-mail: info@wannawaffle.nl
Telefoon: 038-4217670

Websites:
WannaWaffle.nl
WannaWaffleZwolle.nl

Algemene voorwaarden WannaWaffle

WannaWaffle VOF
Sassenstraat 3
8011 PA Zwolle
KvK-nummer: 70901163
E-mail: info@wannawaffle.nl
Telefoon: 038-4217670

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het bezoek aan en de dienstverlening van WannaWaffle, waaronder restaurantbezoek, reserveringen, groepsarrangementen, high teas, besloten feesten, cadeaubonnen en overige afspraken tussen WannaWaffle en haar gasten en klanten.

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, overeenkomsten en diensten van WannaWaffle, tenzij schriftelijk of per e-mail anders is overeengekomen.
2. Door een reservering te maken of gebruik te maken van de diensten van WannaWaffle, gaat de gast of klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Wanneer een specifieke afspraak schriftelijk of per e-mail is vastgelegd, gaat die afspraak voor op deze algemene voorwaarden wanneer de inhoud daarvan afwijkt.
4. Deze voorwaarden gelden voor consumenten en, voor zover van toepassing, zakelijke klanten.

Artikel 2 – Reserveringen

1. Reserveringen kunnen onder andere worden gemaakt via de website, Google, het reserveringssysteem van WannaWaffle, per e-mail of telefonisch.
2. Een reservering is definitief wanneer deze door WannaWaffle is bevestigd of wanneer hierover duidelijk een afspraak is gemaakt.
3. Bij het maken van een reservering is het belangrijk dat de gast juiste contactgegevens en het juiste aantal personen doorgeeft.
4. WannaWaffle houdt een gereserveerde tafel maximaal 15 minuten na het gereserveerde tijdstip beschikbaar, tenzij de gast tijdig laat weten dat hij of zij later komt en het voor WannaWaffle mogelijk is om de reservering aan te houden.
5. Bij een late aankomst kan WannaWaffle niet garanderen dat dezelfde tafel nog beschikbaar is.
6. Voor reguliere reserveringen worden in beginsel geen kosten in rekening gebracht bij een annulering of no-show. Voor grotere groepen, high teas en bijzondere reserveringen waarbij WannaWaffle speciaal moet inkopen, voorbereiden of capaciteit moet reserveren, kan hiervan worden afgeweken.
7. Bij een late annulering of no-show van een dergelijke reservering behoudt WannaWaffle zich het recht voor om redelijke kosten in rekening te brengen die verband houden met de annulering of het niet verschijnen. Deze kosten zullen in redelijke verhouding staan tot de daadwerkelijk gemaakte of redelijkerwijs te verwachten kosten.
8. WannaWaffle kan besluiten dergelijke kosten in een individueel geval geheel of gedeeltelijk niet in rekening te brengen.

Artikel 3 – Tafelgebruik en verblijf

1. Gasten kunnen binnen, boven en op het terras plaatsnemen, afhankelijk van de beschikbaarheid.
2. Er geldt geen vaste maximale verblijfsduur.
3. Van gasten wordt wel verwacht dat zij tijdens hun verblijf gebruikmaken van het aanbod van WannaWaffle.
4. Wanneer een gast langer dan 60 minuten aan tafel zit zonder een bestelling te hebben geplaatst, kan WannaWaffle de gast vragen alsnog iets te bestellen of de tafel vrij te maken.

Artikel 4 – Groepen, high teas en bijzondere arrangementen

1. High teas, groepsarrangementen en besloten feesten kunnen op verzoek en in overleg worden samengesteld.
2. Voor dergelijke arrangementen kunnen specifieke afspraken worden gemaakt over het aantal personen, het assortiment, de prijs, de duur en eventuele aanvullende diensten.
3. Wanneer een vaste prijs per persoon is afgesproken, geldt deze voor het overeengekomen aantal personen.
4. Wanneer dranken of andere onderdelen op nacalculatie worden berekend, worden deze afzonderlijk aan de eindafrekening toegevoegd.
5. Het aantal personen kan kosteloos worden aangepast tot het moment dat hierover vooraf een specifieke termijn is afgesproken of gecommuniceerd.
6. Na die termijn kan WannaWaffle uitgaan van het eerder doorgegeven aantal personen, tenzij hierover andere afspraken worden gemaakt.
7. Voor bijzondere arrangementen kan WannaWaffle aanvullende afspraken maken over annulering, betaling en eventuele voorbereidingskosten.

Artikel 5 – Aanbod, prijzen en wijzigingen

1. WannaWaffle biedt onder andere zoete en hartige wafels en een breed assortiment dranken aan.
2. De prijzen van het reguliere assortiment zijn inclusief btw.
3. De actuele prijzen en het actuele assortiment kunnen wijzigen.
4. Wanneer een gerecht op verzoek van de gast wordt aangepast, kan hiervoor een toeslag worden berekend. Indien mogelijk wordt de gast hierover vooraf geïnformeerd.
5. De informatie op de websites van WannaWaffle wordt zo zorgvuldig mogelijk samengesteld. Kennelijke schrijf-, druk-, type-, prijs- of andere fouten kunnen geen rechten aan een gast of klant ontlenen.
6. Het aanbod, de beschikbaarheid en prijzen kunnen wijzigen zonder dat WannaWaffle verplicht is eerder gepubliceerde informatie blijvend te handhaven.
7. De actuele informatie kan worden geraadpleegd via nl en WannaWaffleZwolle.nl.

Artikel 6 – Allergieën en dieetwensen

1. WannaWaffle probeert rekening te houden met allergieën, voedselintoleranties en andere dieetwensen van gasten.
2. Gasten dienen een allergie, voedselintolerantie of specifieke dieetwens vooraf en duidelijk aan WannaWaffle kenbaar te maken.
3. Wanneer een dieetwens of allergie vooraf duidelijk is gemeld, zal WannaWaffle binnen de mogelijkheden van haar keuken proberen hier zo zorgvuldig mogelijk rekening mee te houden.
4. De keuken van WannaWaffle is flexibel en medewerkers proberen gasten zo goed mogelijk te informeren over geschikte keuzes.
5. WannaWaffle kan echter niet garanderen dat gerechten volledig vrij zijn van allergenen of dat iedere vorm van kruisbesmetting wordt uitgesloten.
6. WannaWaffle kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor klachten of schade die voortvloeien uit het niet kunnen voldoen aan een specifieke dieetwens of voedselallergie wanneer deze niet vooraf en duidelijk aan WannaWaffle kenbaar is gemaakt.
7. Dit artikel beperkt geen aansprakelijkheid of rechten die op grond van dwingend recht niet mogen worden uitgesloten.

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling vindt in beginsel plaats na consumptie en vóór vertrek.
2. Betaling kan voornamelijk per pin plaatsvinden. Contante betaling en betaling met creditcard zijn, binnen de mogelijkheden van WannaWaffle, eveneens mogelijk.
3. De gast is verantwoordelijk voor het volledig voldoen van de rekening.
4. Wanneer een rekening niet of niet volledig wordt betaald, behoudt WannaWaffle het recht het openstaande bedrag alsnog te vorderen.
5. Wanneer vooraf is afgesproken dat een groep, besloten feest of andere zakelijke reservering op factuur wordt betaald, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
6. Wanneer er onduidelijkheid bestaat over een rekening, kan WannaWaffle de betreffende bestelling of rekening controleren.

Artikel 8 – Cadeaubonnen

1. WannaWaffle verkoopt fysieke cadeaubonnen.
2. Een cadeaubon heeft geen vervaldatum.
3. Een cadeaubon kan worden gebruikt voor het volledige assortiment van WannaWaffle.
4. Een cadeaubon kan gedeeltelijk worden besteed. Een eventueel resterend tegoed kan bij een volgend bezoek worden gebruikt.
5. Een cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor contant geld.
6. Cadeaubonnen zijn overdraagbaar.
7. Bij verlies, diefstal of beschadiging van een cadeaubon is WannaWaffle niet verplicht de cadeaubon of het daarop resterende tegoed te vervangen.
8. Een cadeaubon kan uitsluitend worden gebruikt wanneer deze daadwerkelijk aan WannaWaffle kan worden aangeboden of anderszins geldig kan worden gecontroleerd.

Artikel 9 – Annulering en wijzigingen

1. Voor reguliere reserveringen is annulering in beginsel kosteloos.
2. Voor groepen, high teas en bijzondere arrangementen kan een andere annuleringsregeling gelden wanneer deze vooraf met de klant is afgesproken.
3. Wanneer WannaWaffle voor een reservering speciaal producten heeft ingekocht, voorbereidingen heeft getroffen of capaciteit heeft vrijgehouden, kan bij een late annulering of no-show een redelijke vergoeding worden gevraagd, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Wanneer het aantal personen tijdig wordt aangepast, zal WannaWaffle hier zo veel mogelijk rekening mee houden.
5. Voor zover een specifieke afspraak is gemaakt over een uiterste wijzigings- of annuleringsdatum, geldt die afspraak.

Artikel 10 – Klachten

1. WannaWaffle vindt het belangrijk dat klachten zo snel mogelijk worden opgelost.
2. Wanneer een gast tijdens het bezoek niet tevreden is over een gerecht, bestelling of service, wordt gevraagd dit zo snel mogelijk aan een medewerker kenbaar te maken. WannaWaffle krijgt dan de mogelijkheid het probleem tijdens het bezoek op te lossen.
3. Een klacht die niet tijdens het bezoek kan worden opgelost, kan worden gemeld via info@wannawaffle.nl.
4. WannaWaffle behandelt klachten zorgvuldig en probeert deze zo snel mogelijk af te handelen.
5. Een klacht geeft niet automatisch recht op volledige terugbetaling. Afhankelijk van de situatie wordt gezocht naar een passende oplossing.
6. Het voorgaande beperkt geen wettelijke rechten van de gast of klant.

Artikel 11 – Schade en persoonlijke eigendommen

1. Gasten zijn verantwoordelijk voor schade die zij opzettelijk of door onzorgvuldig gedrag aan eigendommen van WannaWaffle veroorzaken.
2. WannaWaffle kan in een dergelijk geval de daadwerkelijk geleden en redelijkerwijs vast te stellen schade verhalen, voor zover wettelijk toegestaan.
3. WannaWaffle is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van gasten, tenzij WannaWaffle daarvoor op grond van de wet aansprakelijk is.

Artikel 12 – Huisregels

1. Gasten dienen zich respectvol te gedragen tegenover medewerkers en andere gasten.
2. Aanwijzingen van medewerkers van WannaWaffle dienen te worden opgevolgd.
3. Overlast, agressief gedrag, bedreiging, discriminatie of ander ongewenst gedrag wordt niet geaccepteerd.
4. Het is niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming eigen eten of drinken te nuttigen.
5. WannaWaffle kan een gast de toegang weigeren of een gast verzoeken het pand te verlaten wanneer daar, gezien het gedrag van de gast of de omstandigheden, redelijke aanleiding toe bestaat.
6. Kinderen zijn welkom bij WannaWaffle. Ouders, verzorgers of begeleiders blijven verantwoordelijk voor het toezicht op en het gedrag van minderjarige kinderen.
7. Kinderwagens en kinderstoelen zijn toegestaan voor zover de beschikbare ruimte en veiligheid dit toelaten.

Artikel 13 – Alcohol

1. WannaWaffle verkoopt onder andere bier en wijn.
2. WannaWaffle houdt zich aan de wettelijke regels met betrekking tot de verkoop en verstrekking van alcohol.
3. WannaWaffle kan om een leeftijdsdocument vragen.
4. Alcohol wordt niet verstrekt wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.
5. WannaWaffle behoudt zich het recht voor om in situaties waarin dit vanuit verantwoord alcoholbeleid of de wet noodzakelijk is, alcoholverstrekking te weigeren.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. WannaWaffle voert haar werkzaamheden en dienstverlening zorgvuldig uit.
2. WannaWaffle is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover daarvoor op grond van de wet een aansprakelijkheid bestaat.
3. WannaWaffle is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van handelen of nalaten van de gast zelf, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
4. Geen van de bepalingen in deze algemene voorwaarden is bedoeld om wettelijke aansprakelijkheid die niet mag worden uitgesloten of beperkt, uit te sluiten of te beperken.

Artikel 15 – Overmacht

1. WannaWaffle is niet aansprakelijk voor vertraging, verhindering of het niet kunnen uitvoeren van een overeenkomst wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle, voor zover de wet dit toestaat.
2. Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld vallen: stroomuitval, brand, water- of andere schade aan het pand, ernstige technische problemen, ziekte of personeelstekort, problemen bij leveranciers, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden.
3. WannaWaffle zal zich in een dergelijke situatie inspannen om de gevolgen voor de gast of klant zo veel mogelijk te beperken.

Artikel 16 – Foto’s en privacy

1. WannaWaffle kan voor promotionele of andere bedrijfsdoeleinden foto’s of ander beeldmateriaal maken waarop gasten mogelijk herkenbaar voorkomen.
2. Gasten die niet gefotografeerd willen worden, kunnen dit kenbaar maken aan WannaWaffle.
3. Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt de afzonderlijke privacyverklaring van WannaWaffle.
4. De privacyverklaring wordt afzonderlijk beschikbaar gesteld en maakt geen onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.

Artikel 17 – Website

1. WannaWaffle probeert de informatie op haar websites zorgvuldig en actueel te houden.
2. Kennelijke fouten, typefouten of verouderde informatie kunnen voorkomen. Aan dergelijke fouten kunnen geen rechten worden ontleend.
3. Het assortiment, prijzen, beschikbaarheid en andere informatie kunnen worden gewijzigd.
4. WannaWaffle is niet verantwoordelijk voor de inhoud of beschikbaarheid van websites van derden waarnaar eventueel wordt verwezen.

Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden

1. WannaWaffle kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar aanleiding toe bestaat.
2. Voor een reeds gesloten overeenkomst blijven in beginsel de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de wet anders bepaalt.
3. Bij een nieuwe reservering of overeenkomst kunnen de op dat moment geldende algemene voorwaarden van toepassing zijn.
4. Wijzigingen zullen niet leiden tot het beperken van wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen WannaWaffle en haar gasten of klanten is Nederlands recht van toepassing.
2. Wanneer een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
3. Voor consumenten geldt dat zij hun wettelijke rechten behouden, waaronder de regels over de bevoegde rechter die volgens de wet van toepassing zijn.

Artikel 20 – Slotbepaling

1. Indien één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
2. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt voor zover mogelijk vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
3. In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, geldt de toepasselijke Nederlandse wet.

WannaWaffle VOF
Sassenstraat 3
8011 PA Zwolle
KvK: 70901163
E-mail: info@wannawaffle.nl
Telefoon: 038-4217670

Websites:
WannaWaffle.nl
WannaWaffleZwolle.nl

Versie: 09 september 2026